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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Para Sanil

Qui nous sommes

L’adresse de notre site web est : https://www.parasanil.ma. Para Sanil est une parapharmacie en ligne spécialisée dans la vente de produits parapharmaceutiques et paramédicaux, opérant conformément à la réglementation marocaine en matière de commerce électronique et de vente de produits de parapharmacie. Vous pouvez nous suivre sur Instagram à l’adresse : www.instagram.com/parapharmacie.sanil.

Quelles données personnelles nous collectons et pourquoi nous les collectons

Nous collectons certaines données personnelles pour fournir nos services, traiter vos commandes, assurer la conformité légale et améliorer votre expérience sur notre site. Voici les détails :

Commentaires

Lorsque vous laissez un commentaire sur notre site, nous collectons les données indiquées dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et la chaîne de l’agent utilisateur de votre navigateur pour aider à détecter les spams. Les commentaires peuvent être soumis à une approbation préalable avant publication.

Formulaires de contact

Lorsque vous utilisez nos formulaires de contact, nous collectons les informations que vous fournissez, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, afin de répondre à vos demandes ou de vous fournir des informations sur nos produits et services.

Commandes et comptes clients

Pour traiter vos commandes, nous collectons des informations telles que votre nom, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail. Ces données sont essentielles pour assurer la livraison correcte des produits parapharmaceutiques et paramédicaux.

Si vous créez un compte sur notre site, nous stockons les informations fournies dans votre profil utilisateur, telles que votre nom, adresse e-mail et historique d’achats, pour faciliter vos futures commandes.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Si vous laissez un commentaire, vous pouvez choisir d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site web dans des cookies pour votre commodité. Ces cookies expirent après un an.

Lors de la connexion à votre compte, nous utilisons des cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’affichage. Les cookies de connexion durent deux jours, et les cookies d’options d’écran durent un an. Si vous sélectionnez « Se souvenir de moi », votre connexion persistera pendant deux semaines. Ces cookies sont supprimés lorsque vous vous déconnectez.

Un cookie temporaire est également utilisé pour vérifier si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.

Contenu intégré d’autres sites

Notre site peut inclure du contenu intégré (par exemple, vidéos, images ou liens vers des réseaux sociaux). Ces contenus se comportent comme si vous visitiez directement le site tiers. Ces sites peuvent collecter des données sur vous, utiliser des cookies ou suivre vos interactions, surtout si vous êtes connecté à ces services tiers.

Analyse

Nous utilisons des outils d’analyse (comme Google Analytics) pour collecter des données anonymisées sur l’utilisation de notre site, telles que les pages visitées et le temps passé. Ces données nous aident à améliorer notre site et nos services.

Avec qui nous partageons vos données

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des parties nécessaires au fonctionnement de notre parapharmacie en ligne, telles que :

  • Les transporteurs pour la livraison de vos commandes.
  • Les prestataires de paiement sécurisé pour traiter vos transactions.
  • Les autorités compétentes, si requis par la loi marocaine.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Combien de temps nous conservons vos données

  • Les commentaires et leurs métadonnées sont conservés indéfiniment pour faciliter la modération et l’approbation des commentaires ultérieurs.
  • Les données des comptes clients sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.
  • Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée requise par la législation marocaine, notamment pour des raisons fiscales (généralement 7 ans).

Quels sont vos droits sur vos données

Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

  • D droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous sommes tenus de les conserver pour des raisons légales.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire de contact ou à l’adresse e-mail : parasanil93@gmail.com.

Où vos données sont envoyées

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection de spams. Les données relatives aux commandes peuvent être partagées avec des partenaires logistiques ou des prestataires de paiement situés au Maroc ou à l’international, mais toujours dans le respect des normes de sécurité.

Comment nous protégeons vos données

Nous utilisons des mesures de sécurité avancées, telles que le chiffrement SSL pour protéger vos données lors de leur transmission. Nos bases de données sont sécurisées, et l’accès est strictement limité au personnel autorisé.

Procédures en cas de violation de données

En cas de violation de données, nous suivons les procédures prévues par la loi marocaine, y compris la notification de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à Caractère Personnel (CNDP) dans les 72 heures, ainsi que l’information des utilisateurs concernés si nécessaire.

Données reçues de tiers

Nous pouvons recevoir des données de tiers, tels que des plateformes de paiement ou des services d’analyse, pour faciliter le traitement des commandes ou améliorer notre site. Ces données sont traitées conformément à cette politique.

Décisions automatisées et profilage

Nous n’utilisons pas de décisions automatisées ou de profilage susceptible d’avoir un impact significatif sur vous. Les analyses effectuées servent uniquement à améliorer nos services et à personnaliser votre expérience.

Exigences réglementaires du secteur parapharmaceutique

En tant que parapharmacie en ligne, Para Sanil respecte les réglementations marocaines applicables à la vente de produits parapharmaceutiques et paramédicaux. Nous nous assurons que nos pratiques commerciales sont conformes aux lois en vigueur, notamment en matière de protection des consommateurs et de commerce électronique.

Informations de contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

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